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ESTATÍSTICAS

10 TENDÊNCIAS DE MARKETING DIGITAL

À medida que as tecnologias digitais, plataformas sociais e algoritmos de busca mudam rapidamente, os métodos e as tecnologias utilizados para manter as marcas em evidência, conectadas e otimizadas para o máximo impacto online, também evoluem no mesmo ritmo.

Diante da rápida e imprevisível mutação do marketing, manter uma marca competitiva significa saber não apenas o que está funcionando, mas também como escolher as ferramentas e tendências que colocam sua empresa no centro das atenções.

Por isso, estamos trazendo para você as 10 principais tendências de marketing digital a serem observadas neste ano e nos anos que virão. Elas podem ajudá-lo a construir um negócio próspero e contínuo no mercado digital.

Marketing de Conversação

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O aumento da dependência do consumidor aos assistentes de voz, interfaces de chat ao vivo e inovação de consulta de pesquisa tornaram o marketing digital muito mais comunicativo. As pessoas esperam respostas imediatas. Mais marcas do que nunca estão lutando para facilitar essa interação individual e fazer do marketing de conversação uma parte importante de sua abordagem do marketing de marca.

As estatísticas são claras: quase 80% dos consumidores agora recorrem ao chat ao vivo e aos chatbots para obter respostas, enquanto que mais de 82% classificam uma resposta imediata como importante para a experiência da marca. E embora apenas 36% das empresas, atualmente, usem tecnologia de chat ao vivo para responder a consultas de marketing e atendimento ao cliente, o marketing de conversação está rapidamente se tornando uma prioridade em muitos portfólios de marketing digital, empurrando-o para cima como uma das tendências de marketing digital mais quentes de 2020 e dos anos seguintes.

Ao contrário do alcance tradicional, uma abordagem de marketing de conversação eficaz permite que você encontre clientes em vários canais e no momento que melhor lhes convém, entregando resultados em tempo real em sua programação, aprimorando o engajamento e estimulando uma lealdade mais forte à marca a longo prazo.

Como o CEO da Drift, David Cancel, nos lembra:

“A marca de sua empresa não é seu logotipo, seu mascote ou sua missão. Em vez disso, sua marca é um reflexo das experiências que as pessoas têm com sua empresa. E cada interação contribui para como sua marca é percebida. ”

CONTEÚDO INTERATIVO

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Embora o conteúdo interativo tenha sido uma tendência de marketing digital em rápido crescimento por vários anos, 2020 é provavelmente o ano em que o conteúdo imersivo se torna absolutamente obrigatório na estratégia de marketing de sua marca. 

Quer saber por quê? Considere o seguinte: 9 em cada 10 compradores online agora procuram ativamente conteúdo de marca interativo, itens que não são apenas mais envolventes do que os conteúdos de blogs e artigos tradicionais com muitos textos, mas que os ajudam a se sentir mais conectados a marcas corporativas e negócios locais. 

Mais do que nunca, os consumidores estão em busca de informações que não sejam apenas originais, novas e dinâmicas, mas que realmente se destaquem em meio aos incontáveis ​​tutoriais de 1.500 palavras e postagens de tendência que atualmente permeiam a internet. Conteúdos que tornem a interação da marca mais atraente, forneçam mais controle sobre a experiência do usuário e aumentem o envolvimento no processo de compra.  

Alguns dos elementos de conteúdo interativo mais populares que se destacaram em 2020 incluem:

  • Vídeos em 360 graus;

  • Leitor sondagens (questionários);

  • Quizzes e pesquisas;

  • Calculadoras embutidas;

  • Webinars;

  • Infográficos interativos.

Claro, isso não quer dizer que o marketing de conteúdo tradicional ou o chamado conteúdo "estático" perdeu seu propósito - apenas que um foco maior em conteúdo imersivo em seu plano de marketing digital pode tornar seus esforços mais atraentes, mais memoráveis ​​e mais prováveis de gerar resultados financeiros para sua marca. 

USO DE VÍDEOS no marketing

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O marketing de vídeo é talvez o recurso mais importante no arsenal de marketing online da sua equipe. Poucas ferramentas de marketing digital podem proporcionar o alcance, o apelo e o impacto que o vídeo traz. Essa é uma tendência do marketing que não mostra sinais de desaceleração nos próximos anos.

Aqui estão alguns motivos pelos quais o vídeo é essencial para sua estratégia de marketing para 2020, e os anos que virão.

É extremamente popular. Mais de 85% de todos os usuários da Internet nos EUA consomem conteúdo de vídeo todos os meses.

A demanda está aumentando. Mais da metade dos consumidores deseja ver mais vídeos de uma empresa que apoiam.

Os profissionais de marketing reconhecem seu potencial. Quase 90% dos profissionais de marketing utilizam vídeo para divulgar sua marca.

O vídeo gera resultados. Uma pesquisa recente descobriu que 80% dos consumidores compraram software ou aplicativo depois de assistir a um vídeo de marca.

Está longe de atingir seu pico. A Cisco estima que mais de 80% de todo o tráfego global da web virá de streaming de vídeo e downloads até 2022, um salto de 88% na participação do tráfego desde 2017!

Bem, se o marketing de vídeo já é parte integrante de seus esforços para alcançar suas metas, você vai ficar mais interessado ainda nesta projeção, baseada em pesquisas: vídeos de formato longo (15 minutos ou mais) atualmente respondem por mais da metade do envolvimento das pessoas. Por outro lado, os vídeos com cinco minutos ou menos ocupam apenas um terço de todo o envolvimento com vídeo na internet, apesar de abranger mais de 80% de todo o conteúdo disponibilizado na WEB.

Embora os vídeos curtos continuem a ter boa tendência nas mídias sociais, os consumidores interagem mais com conteúdos de vídeos longos, nos canais de vídeo e site da sua marca. Isso ocorre principalmente porque os vídeos mais longos fornecem mais informações, ensinando aos compradores algo valioso, sem a necessidade de ler grandes volumes de texto.

Percebe-se, que ainda há muito espaço para o crescimento das ações no marketing de vídeo e que o momento de aproveitar esse boom é agora. E você não vai ficar de fora, acredito!

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Porque Usar Vídeo

no Seu Marketing

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (IA)

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À medida que a inteligência artificial se torna uma presença crescente em nossas vidas, o mesmo acontece com sua utilidade como ferramenta de marketing e branding digital, um recurso poderoso para entender seu público-alvo, analisar e prever o comportamento do consumidor e criar conteúdo com impacto máximo.

Muitas empresas agora contam com a tecnologia de IA para identificar padrões na pesquisa do consumidor e interação com a marca, bem como para analisar dados de blogs e plataformas sociais para saber como os clientes estão encontrando seus produtos. Em muitos casos, a IA é usada para automatizar o processo de comunicação com o cliente, prevendo onde cada conversa fornecerá respostas melhores com muito mais rapidez do que antes (pense em chatbots) e aprimorará a experiência do usuário.

E à medida que a IA se torna mais convencional e acessível, estima-se que ainda mais empresas recorrerão à IA em 2021 e anos vindouros para: alcançar e manter uma vantagem competitiva, mudar para novos setores ou indústrias (ou seja, aumentar a participação no mercado), acompanhar as novas empresas que estão chegando no mercado, personalizar e-mails e otimizar o desempenho do e-mail, reduzir os custos gerais de marketing, atender à crescente demanda do cliente por oportunidades/ofertas baseadas em IA.

64% dos profissionais de marketing B2B consideram a inteligência artificial parte integrante de sua estratégia de marketing e vendas, enquanto 8 em cada 10 executivos de marketing acreditam que a IA terá transformado seu setor até o final do ano.

Conforme as tendências e o impacto no marketing digital em 2020, tornou-se impossível ignorar a IA.

PESQUISA POR VOZ

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A proliferação de caixas de som inteligentes e a crescente dependência da tecnologia de busca por voz em 2020 forçaram muitas empresas a repensar sua abordagem de marketing digital.

Considere o seguinte:

  • Mais da metade de todas as pesquisas de negócios são feitas por voz;

  • Estima-se que 55% dos lares dos EUA terão uma caixa de som inteligente em dois anos (até 2022);

  • Quase 3 em cada 4 pessoas com caixas de som ativadas por voz usam esses dispositivos todo dia;

  • 60% dos proprietários de caixas de som inteligentes do Reino Unido e quase 20% dos lares dos EUA fizeram uma compra com voz no ano passado;

  • As compras com voz devem crescer para US $ 40 bilhões em transações até 2022, contra US $ 2 bilhões hoje.

A pesquisa por voz é agora o principal recurso de conteúdo relevante e baseado em valor para milhões de consumidores em todo o mundo. Isso a torna um canal de marketing digital de valor inestimável para que as empresas alcancem os clientes em um estágio crucial da jornada do comprador.

Além disso, aproveitar as oportunidades oferecidas pela pesquisa por voz e os principais dispositivos de pesquisa por voz, como Google Home, Amazon Echo / Alexa, Google Assistant, Siri / iPhone, telefones e dispositivos Android e Microsoft Cortana, permite que você entregue conteúdo direcionado quando as pessoas mais precisam, melhore a interação do usuário e aumente o conhecimento da marca em um mercado cada vez mais orientado para a voz.

Resumindo, a pesquisa por voz promete continuar a ser uma grande influência no marketing digital e na criação de conteúdo no futuro próximo. Se você não estiver a bordo, sua estratégia de marketing provavelmente não terá a voz necessária para prosperar.